Внедрение Битрикс24 для Хани
Конверсия интернет-витрины выросла на +29%
Задача
Розничный бренд получал заказы из нескольких источников — сайт, соцсети, маркетплейсы — но обрабатывал их в разных местах, теряя обращения и не видя общей картины.
Что сделали
Объединили все каналы продаж в Битрикс24 через открытые линии и интеграцию с интернет-магазином. Настроили единую воронку заказов, автоответы и сегментированные рассылки по базе покупателей.
Результат
Конверсия из обращения в заказ выросла на 29%, а менеджеры стали работать со всеми каналами в одном окне.
Подробно о проекте