Производственные компании теряют деньги не на станках, а на разрывах между отделами: менеджер пообещал срок, технолог о заказе не знал, склад не закупил материал, а клиент уже звонит с претензией. CRM для производства на базе Битрикс24 связывает продажи, технологов, снабжение и склад в единое информационное поле, где каждая заявка прозрачно проходит путь от первого звонка до отгрузки готовой продукции. ЛИДКОМ — Платиновый партнёр Битрикс24 с 14-летним опытом и более чем 500 внедрёнными проектами — настраивает систему под реальные процессы вашего цеха, а не под абстрактный шаблон.
Боли производства, которые закрывает Битрикс24
В производственных компаниях типичная картина: заказы живут в Excel и мессенджерах, статус изготовления знает только начальник смены, а руководитель видит выручку лишь в конце месяца. Из-за этого срываются сроки, теряются заявки и накапливается неучтённая дебиторка. Битрикс24 убирает эти разрывы: все сделки, спецификации, договоры и переписка хранятся в карточке клиента, а движение заказа по производственным этапам видно в реальном времени. Менеджер перестаёт быть «справочным бюро» — система сама напоминает о звонках, контролирует сроки и поднимает просроченные задачи руководителю.
CRM для производства: учёт заказов и производственных этапов
Мы выстраиваем сквозную воронку, где сделка автоматически превращается в производственное задание. Каждый заказ проходит понятные стадии — расчёт, согласование спецификации, постановка в план, изготовление, ОТК, отгрузка. На каждом этапе назначаются ответственные и сроки, а руководитель на дашборде видит загрузку участков и узкие места. CRM-система для производства интегрируется с 1С, поэтому остатки, номенклатура и взаиморасчёты подтягиваются без двойного ввода данных. Снабжение получает заявки на материалы автоматически, как только заказ встаёт в план, — это исключает простои из-за нехватки комплектующих.
Сквозная аналитика и контроль вместо хаоса в таблицах
Внедряя автоматизацию бизнес-процессов на Битрикс24, мы даём собственнику и коммерческому директору честные цифры: конверсия по менеджерам, средний цикл сделки, причины отказов, рентабельность по типам продукции. Роботы и бизнес-процессы берут на себя рутину — выставление счетов, согласование скидок, уведомления клиенту о готовности заказа. В результате отдел продаж обрабатывает больше заявок без расширения штата, а производство работает по прозрачному плану, а не «по памяти».
- Аудит процессов: разбираем путь заказа от заявки до отгрузки и фиксируем точки потерь;
- Настройка воронок продаж и производственных стадий под вашу номенклатуру;
- Интеграция с 1С, телефонией, почтой, сайтом и мессенджерами в единое окно;
- Автоматизация задач: счета, спецификации, заявки в снабжение, уведомления клиентам;
- Сквозная аналитика и отчёты для руководителя в реальном времени;
- Обучение менеджеров, технологов и РОПа работе в системе;
- Сопровождение и доработки после запуска — сейчас на поддержке у нас 90+ компаний.
Хотите понять, как Битрикс24 встроится именно в ваше производство, и сколько это стоит? Позвоните нам по телефону +7 (922) 522-66-09 или напишите на office@lidkom.ru — мы проведём бесплатный расчёт проекта и покажем демо на примере вашей отрасли. ЛИДКОМ как Платиновый партнёр Битрикс24 несёт ответственность за результат, а не просто «продаёт лицензии».
