Внедрение Битрикс24 в управляющую компанию
+100% контроля сделок и звонков, −30% к ошибкам менеджеров
Задача
В УК «Мост» (управление недвижимым имуществом) Битрикс24 был установлен самостоятельно, но результат не устроил. Отсутствовал контроль над сделками и звонками менеджеров, клиентов вели в лидах, нельзя было отслеживать выполнение задач и движение сделок, требовалась аналитика по рекламным кампаниям.
Что сделали
Настроили две воронки продаж, аналитику, автоматические бизнес-процессы, телефонию и открытые линии.
Результат
Две воронки продаж, телефония и открытые линии дали полный контроль над сделками и звонками: руководитель отслеживает движение 100% сделок и прослушивает разговоры, что позволило снизить ошибки менеджеров на 30% и быстрее обрабатывать заявки без потерь.
Оценка готовности рекомендовать — 10 из 10. Причина: постоянный контакт, уточнения. Из замечаний — монотонность повествования в видеообучении.
Подробно о проекте
УК «Мост»
Вид деятельности: управлением недвижимым имуществом
Средняя выручка по отрасли: 33 млн. руб.
На момент обращения к нам у компании уже был установлен Битрикс24, внедряли самостоятельно и результат не устроил, обратились за доработками и помощью.
Проблема: отсутствие контроля над сделками и звонками менеджеров, клиентов вели в лидах, что доставляло неудобства. не могли отслеживать выполнение задач и движение сделок. Требовалась аналитика по рекламным кампаниям.
CRM способна закрыть все поставленные задачи. Наши эксперты настроили две воронки продаж. аналитику, автоматические бизнес-процессы, телефонию и открытие линии.
В результате, Заказчик может отследить движение всех сделок, прослушать звонки сотрудников и вовремя корректировать работу менеджеров.
Появилась возможность отслеживать аналитику и показатели рекламных кампаний. Открытые линии позволяют обрабатывать заявки быстрее и не терять их.
Вот такой отзыв ставил Заказчик.
